Arçelik şikayet hattına kayıt oluşturmadan önce aşağıdaki kısa yazıyı gözden geçirmenizi tavsiye ediyoruz.
Bayilerden aldığınız ürünlerin kurulum ve montajı için size en yakın Arçelik yetkili servisini aramalısınız. Kurulum yapan diğer marka servisler garantinizi başlatamayacağı için garanti aşamasında sorun yaşayabilirsiniz. Kurulum ile birlikte gelen kullanma klavuzunu titizlikle okumanızı ve uygulamanızı öneririz. Ayrıca klavuzda yazan periyodik bakımları yaptırmanız cihazınızın ömrünü 3 ila 5 yıl kadar uzatmaktadır.
Sayfamıza yöneltilen tüketici şikayetleri öncelikle tarafımızca firmaların müşteri ilişkileri departmanına iletilir. Firma görevlileri tarafından şikayetler ile ilgili ( Max 5 iş günü sonunda ) gönderilen olumlu ya da olumsuz açıklamalar şikayetiniz ile birlikte, bir açıklama yoksa da bize yönelttiğiniz şikayetiniz sitemizde yayınlanır. Şikayetçi olduğunuz kurum Şikayet Hattı’mızın kurumsal üyesi değil ise konu site editörlerimizin de değerlendirmesiyle ilgili firmaya ulaştırılır ve şikayetiniz sitemizde yer alır. Üye olmayan firmalar kendi haklarındaki şikayetlere dilediği zaman karşılık verebilir.
Bireysel üyelerin belirttikleri tüm bilgiler, onay vermedikleri sürece üçüncü şahıslara ( Mahkemeler ve Savcılıklar hariç ) verilmeyecektir.
Her türlü sorunlarınız için aşağıdaki facebook yorum panelini kullanarak yazılı olarak iletebilir ya da Arçelik yetkili servis telefon numalarını arayarak sözlü olarak iletebilirsiniz.
Yorum Yaz